O nás

HISTORIE

Společnost ANDREA SHOP® vznikla v roce 1993 a stala jednou z prvních společností na Slovensku, které začaly distribuovat spotřební elektroniku od renomovaných světových výrobců. Zpočátku nabízela jejich produkty prostřednictvím kamenných prodejen a v roce 2008 se úspěšně etablovala iv prostředí internetových prodejců, kde úspěšně prorazila svým konceptem prodeje. Ten zahrnuje zejména kvalitní nabídku zboží a služeb za mimořádně příznivé ceny s cílem oslovit potenciální zákazníky na celém území České republiky. Aktuálně má internetový obchod ve své nabídce přes 70 000 produktů z toho 2/3 skladem, čímž garantuje rychlé dodání zboží zákazníkovi.

Během více než dvou desetiletí získal ANDREA SHOP® silnou pozici na trhu a oblibu u zákazníků. Do jejího portfolia patří takoví výrobci jako SONY, APPLE, PANASONIC, SAMSUNG, BOSCH, SIEMENS, LG, PHILIPS, ELECTROLUX, WHIRLPOOL, KARCHER, AEG, MÍLE. LENOVO, HP, HUAWEI, CANDY, XIAOMI a mnozí další.

Kromě internetového prodeje provozuje ANDREA SHOP® i kamenné prodejny v Šali / dvoupodlažní prodejna o rozhoze 1100 m2/, Šamoríně / 580 m2/ a Dunajské Stredě / 1360 m2/. Od března 2014 fungují pod novým jménem ANDREA SHOP PLUS®.

Tyto prodejny mají vlastní filozofii prodeje a jsou určeny zejména zákazníkům, kteří vyhledávají tradiční způsob nákupu, přímý kontakt s prodejcem, poradenství či předvedení výrobku. V prodejnách naleznete odborně vyškolený personál. Úplnou samozřejmostí a plusem je i rozsáhlé spektrum služeb pro zákazníky, jako například. prodej na splátky, možnost okamžité výměny zboží, možnost dokoupení prodloužené záruky, dovoz, vynáška a instalace zboží, odvoz starého spotřebiče a mnohé další služby. Tyto služby samozřejmě poskytuje také internetový obchod.

Ve snaze zkvalitnit služby a ještě více se přiblížit zákazníkům, zřídila společnost ANDREA SHOP i odběrná místa a to v Bratislavě na Rusovské silnici a Ivánské cestě a v Dunajské Stredě v Malých Dvornících. Od podzimu 2018 realizuje internetový obchod i doručení zboží zákazníkům do pohraničních oblastí Maďarska a Rakouska.

Kromě toho, jako jedna z mála velkých firem, uplatňuje ve vztahu k zákazníkovi individuální přístup, ať už jde o odborné poradenství při výběru produktů nebo individuální cenové nabídky.

O spokojenosti zákazníků svědčí i různá ocenění a certifikáty / Bezpečný nákup SAEC, Reklamace na 1, Ověřený obchod Pricemania, Pečeť spolehlivosti/. Internetový obchod ANDEA SHOP byl v letech 2015, 2016, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022 finalistou soutěže ShopRoka v kategorii cena popularity.

FILOZOFIE

Filozofii společnosti ANDREA SHOP® nejlépe vystihují slova jejího zakladatele a majitele Františka Vangela:
„Příběh mé firmy je zároveň příběhem mého života. Uvědomuji si, že všechny produkty, které si zákazníci v ANDREA SHOPE koupí se zase stávají součástí jejich životů. Vstupujeme tak do jejich domácností a vím, že je povinností společnosti, aby naplnila požadavky nejvyšší kvality i komfortu. Za každý úspěch firmy je třeba děkovat zákazníkům. Právě oni pomohli dostat ANDREA SHOP mezi nejúspěšnější prodejce špičkové elektroniky na Slovensku. Oni jsou hnací silou a motivací neustále zlepšovat služby a rozšiřovat nabídku.“

Tomu se přizpůsobuje i celá obchodní strategie. Jelikož je ANDREA SHOP® slovenskou firmou, důkladně zná i poměry na Slovensku. Snaží se proto, aby byly produkty dostupné co nejširšímu spektru zákazníků. Proto jsou ceny v mnoha případech bezkonkurenční i přesto, že se jedná o špičkové výrobky významných značek.

NÁŠ CÍL

Naším cílem je spokojený zákazník. Proto se snažíme neustále zvyšovat úroveň služeb, rozšiřovat nabídku sortimentu, garantovat co nejvýhodnější ceny, pravidelně informovat zákazníky o novinkách a akcích prostřednictvím newsletterů, letáků. Ve snaze znát více našich zákazníků, intenzivně s nimi komunikujeme také prostřednictvím sociálních sítí FB, Twitter, You Tube a LinkedIn.

VIZE

Stát se úspěšnou firmou není jednoduché. Mnohem složitější však je jí zůstat a nadále se zlepšovat. To si všichni zaměstnanci ANDREA SHOPU® uvědomují. Proto se snažíme nadále budovat značku ANDREA SHOP® a její image na těchto základních hodnotách – široký výběr produktů z kategorie černé, bílé a IT techniky, rozšiřování sortimentu, nejvýhodnější ceny ale především kvalitní služby.

Naplňování těchto hodnot, jejich rozvíjení a zkvalitňování ve prospěch zákazníka je jedinou možnou cestou k jeho spokojenosti. A to je na čem nám nejvíc záleží. Chceme dosáhnout toho, aby si pod jménem ANDREA SHOP® spotřebitel představil špičkový obchod, ať už kamenný nebo internetový, který nabízí široký sortiment za nejlepší ceny, kvalitní služby a množství klíčových výhod pro zákazníka.